Les Essentielles Rouen

Mon copain, son ami et moi (jeunes de 29 et 34 ans)avons réservés un appartement le jour même (le 31 décembre). Accueil très agréable de Daniel qui a été chaleureux, gentil et serviable. Nous nous sentions comme chez nous. Lieu très calme et propre nous n'avions même plus envie de partir, mais nous y étions que pour une nuit. Le sauna était disponible. Je recommande vivement. Merci encore Daniel!

Belle résidence située à Rouen Rive gauche . Je suis toujours très agréablement surprise par l'accueil très chaleureux des réceptionnistes , et d'une manière plus générale de tout le personnel qui est aux petits soins pour les résidents . Les différents espaces de vie sont accueillants. Daniel est très patient , agréable et souriant, un bonheur d'être accueilli par lui . La direction, Mme Krzyzyk, est facilement joignable et la communication aisée. La salle de cinéma est un réel plus, tout comme la salle de remise en forme. C'est un réel plaisir de venir aux Essentielles . Je recommande !

Résidence très propre et entretenue ,
très bon suivie depuis l'arrivée de Mme krzyzyk directrice. Je recommande.

petits appartements spacieux et fonctionnelsprestations à la carte adaptéesbon accueil

Depuis l'arrivée de la nouvelle directrice Mme Krzyzyk cet établissementa retrouvé un dynamisme.
La qualité de vie des résidents s'est nettement améliorée
Je recommande cet établissement

Pas simple d'avoir un avis bien tranché sur cet établissement...
Ma maman - 92 ans - en est pensionnaire depuis maintenant 5 ans.
Globalement, les prestations sont bonnes (appartement lumineux et spacieux, équipe assez disponible même si elle paraît - vu de l'extérieur - en sous-effectif, locaux adaptés à la vie des personnes âgées, prestations sur place judicieuses et pratiques avec salon de coiffure, pédicure, salle équipée en home-cinéma, restaurant mais aussi service possible en appartement, patio agréable, ...)L'équipe au service évolue et change régulièrement - ce qui est parfois déstabilisant lorsque une relation de confiance qui s'est installée disparaît avec certain⋅e⋅s employé⋅e⋅s qui partent - avec, comme partout ailleurs, du très bon et du moins bon en termes de prise en charge des besoins des pensionnaires.
Depuis l'arrivée de Madame Krzyzyk, j'ai le sentiment que l"équipe de direction prend plus facilement en compte les retours et avis des résidents, et est plus à l'écoute des familles.
Il reste un effort à faire sur la qualité de la restauration... Celle-ci est fluctuante. Elle semble malheureusement reposer sur les états d'âmes du chef, puisque ma maman a pu constater que, lors de son remplacement pour congés, la qualité des repas s'est trouvée très nettement améliorée...
Je rebondis sur un commentaire précédent concernant la prise en charge des cas de Covid... Là encore, comme partout, cette crise a été très compliquée à gérer, et j'estime que les Essentielles s'en sont plutôt bien sorties avec mise en place de protocoles qui ont certainement évité le pire en termes de contaminations et de répercussions sur la santé des pensionnaires. Alors, évidemment, il y a eu des contraintes lourdes pour les personnes qui se sont retrouvées bloquées chez elle, mais était-il possible de procéder différemment... Je ne le crois pas !
En conclusion, malgré les quelques imperfections citées ci-avant, je conseille cet établissement aux familles qui cherchent à mettre leurs aînés en sécurité dans un cadre orienté vers le bien-être.

Ma mère a été testée positive juste avant les fêtes de Noël qu'elle a donc passée seule dans sa chambre pendant 10 jours. A quelques heures de la fin du confinement et retestée négative j'ai demandé afin que ma mère puisse manger au restaurant , éventuellement seule à sa table mais non loin de ses amies. j'ai reçu une fin de non recevoir, procédures, procédures. Le lundi on passait de 10 jours à 7 jours!! Ou est l'empathie pour cette dame de 90 ans. L'humain est il un vain mot aujourd'hui, au fait on avait oublié de servir son repas du réveillon du jour de l'An.

Bonne expérience cadres sympathiques personnel à l'écoute des résidents j'ai fait un week-end en cuisine comme chef très bon souvenir

Même si les Essentielles de Rouen ont connu quelques aléas, l'arrivée d'une nouvelle direction fin 2020 lui redonne fraîcheur, initiatives et dynamisme.
Je conseille tout à fait cet établissement, très sécurisant tant pour les résidents que pour leurs proches.
Les appartements sont lumineux, spacieux (60 m² pour un T3), modernes (cuisine américaine), équipés de connexion internet et ligne téléphonique (compris dans le forfait) et bien adaptés aux besoins des seniors.
Les parties communes sont propres et agréablement aménagées.
A la disposition des résidents : salon, bibliothèque, vidéothèque, terrasse fleurie avec salons de jardin et parasols, restaurant ouvert aux invités, etc.
Nombreux services : salon de coiffure (ouvert une journée par semaine), conciergerie (service Drive une fois par semaine), assistance et présence 24/24 heures et 7/7 jours, animations variées, etc.
Pour avoir sollicité le service assistance quelques fois en quatre ans à la Résidence, je peux dire qu'à chaque fois, toute l'équipe a été aux petits soins.
Fonction du nombre et de la qualité des prestations offertes, j'estime que le prix reste tout à fait raisonnable.
Si vous cherchez un établissement senior, avant de finaliser votre choix, ne manquez pas de visiter Les Essentielles.

Nous sommes obligés de mettre au moins 1 etoile mais cela vaut zero.
Notre Mère est décédée en juin 2020. Son appartement restitué le 15 juin 2020. Nous sommes tjs dans l'attente de la restitution du dépôt de garantie plus soulte. Un recommandé a été adressé le 27 octobre en AR à ,
Mme F BENAMARA, Directrice des Essentielles Flaubert, qui n'a même pas la décence de le réceptionner et d'y répondre.
Voila ce qui vous attend . Cette personne n'est même pas respectueuse de notre Mère défunte.

Bien pour la retraite si vous êtes autonome ou aidé. Reste onéreux.

Bien trop chère pour les prestations

Propre

Residence senior adaptée. Jolis appartements meublés. Salle de Restaurant. Presence 24/24.

Je trouve que c'est très chère