2.8 - 31 avis

Service Le Clos de l'Ile Macé

Rezé, Loire-Atlantique

932€ / mois
(à partir de)
2.8 - 31 avis

Service Le Clos de l'Ile Macé

Service Le Clos de l'Ile Macé

icône maison Résidence Senior
Établissement privé commercial

icône peopleCapacité de 32 résidents

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à partir de 932 € / mois
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Service Le Clos de l'Ile Macé Rezé

Service Le Clos de l'Ile Macé
13-15 Rue Eugène Orieux
44400 Rezé

Capacités d'accueil et tarifs

Vous trouverez ci-dessous tous les formats d'appartements présents dans cette résidence service et les tarifs associés.

Service d'accueil

Personnes âgées autonomes uniquement

Descriptif des chambres

F2

Entre 42 et 44 m²

32 appartements

à partir de 932 € / mois

Avis

2.8 - 31 avis

Nous rassemblons tous les avis disponibles dans l'espace publique sur cette résidence.

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Camille O.
Il y a 2 mois

Elodie A.
Il y a 5 mois

Les repas sont excellents. L'établissement propose un panel d'activités tel que les conférences, la musique, les sorties extérieures, du multisensoriel, les visites d'un poney... Malgré une tapisserie vieillotte l'ambiance y est chaleureuse.

G2S
Il y a 6 mois

Gabriel S.
Il y a 7 mois

Allons B.
Il y a 9 mois

Marcel B.
Il y a 1 année

Personnel du service administratif accueillant, sympathique et efficace. Belle architecture. Chambres confortables

Réponse de l'établissement

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Celui-ci sera transmis à l’équipe administrative.
Bien cordialement L’équipe de direction

Mathieu G.
Il y a 1 année

Bilky L.
Il y a 1 année

Eric N.
Il y a 2 années

Corinne M.
Il y a 2 années

Arnaud R.
Il y a 2 années

Réponse de l'établissement

Bonjour Monsieur R.,
Je tiens à vous remercier pour votre gentil message qui vient confirmer le travail de qualité des soignants, mais également de toute l’équipe du clos de l’île macé pour prendre soin au quotidien des résidents qui nous sont confiés.
Vos remerciements seront transmis aux équipes soyez en assuré.
Bien cordialement.
Guillaume PAVAGEAU, Directeur Exploitation

Patrick B.
Il y a 2 années

Mes parents sont rentrés en 2016 tous les deux étaient atteint de la maladie d'Alzheimer. Mon père est décédé en mars 2018 et ma mère en mars 2022. Je remercie tout le personnel qui a été vraiment adorable, je n'ai aucun reproche à faire et un grand merci à Corinne et Lucile.
Ca fait du bien de rencontrer de belles personnes dans ces moments difficiles.

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame e. Monsieur BEZAGUT,
Je tiens à vous remercier pour votre gentil message e. ne manquerais pas de transme.tre vos remerciements à l’ensemble de l’équipe.
Je vous adresse mes meilleures pensées e. vous remercie une nouvelle fois pour la confiance accordée durant toutes ces années.
Bien à vous.
Guillaume PAVAGEAU, Directeur Exploitation

Mylen B.
Il y a 2 années

Trouver la maison de retraite pour sa Maman qui a 100 ans...
lourde décision. L ile Mace est une maison de retraite où le respect du résident est une priorité. Merci à toutes les équipes tant médicales que du suivi au quotidien des personnels de chambres de restaurant. Merci pour votre empathie avec le résident et la famille

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame B.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire très positif. Celui-ci est très encourageant et vient gratifier l'investissement de nos équipes qui donne le meilleur d'elles-mêmes pour les résidents, se sentent le mieux possible.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Bien sincèrement.
Guillaume PAVAGEAU, Directeur Exploitation

Francois B.
Il y a 3 années

Très bien entretenu. Merci au personnel.

Marie D.
Il y a 3 années

Agréablement surprise de la bienveillance présente sur l’établissement dans les étages de l’Ehpad. Notamment sur l’unité Alzheimer. Rien à voir avec Orpea de l’île de Nantes.
Une intérimaire.

Elise R.
Il y a 3 années

Lord M.
Il y a 3 années

Julie H.
Il y a 4 années

Horrifiée par cette maison de retraite..
Pour y avoir déjeuné avec ma grand-mère, la nourriture y est infecte alors qu'en tant que visiteur, le déjeuner est hors de prix. La direction insiste pour que les occupants louent du matériel (une fortune chaque mois) alors qu'il serait tellement simple et économe de leur proposer un achat. Mais non, l'argent avant tout !
Pendant chaque visite une nouvelle surprise.. Une récente en date : lors de mon arrivée, il y a une avait une immense flaque d'urine à un étage que j'ai immédiatement signalé (avec la chaleur, tout l'étage sentait fort). Quelle surprise de voir que lors de mon épart (3h00 après..) celle-ci y était toujours.
Il me tarde de faire le nécessaire pour sortir ma grand-mère de là...
Aspect positif : il y a de la place ! De nombreuses chambres sont vides.. Mais on sait pourquoi !

Réponse de l'établissement

Chère Madame,
Nous sommes navrés de l’expérience décrite dans votre message et avons bien noté vos observations.
Cependant, à la lecture de votre commentaire, il semble s’agir de la partie Résidences Services de notre établissement puisque nous ne proposons pas de location de matériels (seule la télévision peut être proposée à la location lorsque le résident et/ou sa famille ne souhaite pas apporter leur propre télévision). De plus, les visites ont été interrompu le 9 mars dernier au sein de notre EHPAD en raison de l’épidémie COVID-19.
Cela n’exclut néanmoins pas le fait que nous en prenons note dans le cadre de l’amélioration de notre démarche qualité.
La Direction, soucieuse d’assurer un accompagnement de qualité aux résidents et à leur famille se tient à votre disposition pour échanger sur le contenu de votre message.
Bien cordialement,
La Direction de la Résidence Le Clos de l’Ile Macé

Fabien
Il y a 4 années

Établissement récent et bien entretenu. Le personnel s'occupe de mon grand-père. Merci à eux.

Réponse de l'établissement

Cher Monsieur,
Nous sommes très heureux de lire que l’accompagnement proposé par nos équipes à votre grand-père et l’atmosphère de vie de la résidence aient répondu à vos attentes.
Nous partagerons votre message chaleureux avec l’ensemble de l’équipe, c’est notre meilleure récompense.
Bien cordialement,
La Direction de la Résidence Le Clos de l’Ile Macé

Jo S.
Il y a 4 années

Je viens juste d'écouter le récit d'une amie dont la maman est décédée dans cet établissement il y a 2 ans en décembre.
Horrifiée par ce récit, j'ai donc décidé de regarder sur internet les autres avis qui confirment en tous points ce qui vient de m'être raconté.
Je vais juste rajouter le détail sur les vols de bijoux de pyjamas, de matériel qui ont été oubliés.
A priori, il y avait certaines aide-soignantes adorables mais ces dernières ne sont pas restées très longtemps au vu du manque de soins et de temps réservé aux "clients" à savoir 7min. Certains établissements manquent cruellement d'inspection, CQFD

Réponse de l'établissement

Chère Madame,
Nous avons pris connaissance de votre message avec beaucoup d’attention.
La Direction soucieuse de la qualité de prise en charge proposée, reste à votre disposition pour échanger sur le contenu de votre avis. Nous vous invitons à nous contacter par mail à l’adresse suivante : ilemace@orpea.
net
Sachez que dans une démarche d’amélioration quotidienne, nous veillons à assurer un meilleur accompagnement et à créer une atmosphère où le bien-être est le maître mot tant pour les résidents et leur famille que pour les équipes.
Bien Cordialement,
La Direction de la Résidence de Le Clos de l’Ile Macé

Laura B.
Il y a 4 années

Étant une ancienne aide soignante à avoir travailler la bas (5 jours ca ma suffit).... je me demande encore pourquoi elle est encore ouverte...
Pas de personnel, que des intérimaires.. pas le temps de les douchers... une horreur... et une direction qui connais en rien le métier du médical alors comment voulez vous que cela fonctionne......

Réponse de l'établissement

Chère Madame,
Votre message a retenu toute notre attention. La Direction de la Résidence reste à votre disposition pour évoquer avec vous les observations mentionnées dans votre message faisant suite à votre expérience professionnelle au sein de notre établissement.
En effet, nous ne comprenons pas 4 ans après votre expérience au sein de notre établissement, les raisons qui ont pu vous amener à laisser ce commentaire qui ne correspond pas à la réalité ni à l'engagement quotidien de nos équipes professionnelles et attentives au bien-être des résidents. Qui plus est, dans le cadre de notre démarche qualité et dans un soucis d’amélioration de nos services, nous tenons compte de tous les avis et remarques – qu’ils soient négatifs ou positifs.
Nous restons néanmoins à votre écoute pour échanger sur le contenu de votre message. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : ilemace@orpea.
net
Bien cordialement,
La Direction de la Résidence Le Clos de l’Ile Macé

Liliane M.
Il y a 4 années

Corinne P.
Il y a 4 années

Mon papa a séjourné et s est éteint à l Ehpad du Clos de l île Macé et je peux vous assurer que les résidents y sont bien pris en charge. Le personnel soignant et administratif fait preuve d une grande humanité. Cet établissement est vraiment très bien tenu. Je tiens à tous les remercier. Vous pouvez leur confier les êtres qui vous sont chers en toute confiance.

Réponse de l'établissement

Bonjour,
Un grand merci pour votre message chaleureux que nous aurons plaisir à partager avec l’ensemble des équipes qui – comme vous le soulignez avec bienveillance - veillent quotidiennement au bien-être des résidents.
Nous sommes ravis que l’expérience de votre parent au sein de notre établissement ait été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau de l’accueil que de la prise en charge.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
Bien cordialement,
La Direction de la Résidence Le Clos de l’Ile Macé

Marc R.
Il y a 4 années

Dominique E.
Il y a 4 années

Maison de retraite hors de prix. Les résidents désorientés sont abandonnés, pas lavés. Bref c'est un cauchemar. Heureusement nous avons trouvé un établissement très agréable.

Anne D.
Il y a 5 années

comme l'a démontrer Elise Lucet lors de son dernier reportage, le groupe ORPEA s'en met plein les poches ; je l'ai vu, vécu aux dépends de ma Mère qui était mal nourrie, mal lavée, parfois couchée sans couverture (que le drap sur elle) et personne dans les couloirs pour m'aider... C'est une honte quand on connait le prix mensuel 3200 € / MOIS. Heureusement, nous avons trouvé une association ou maintenant Elle est beaucoup mieux traitée.

Anne-lise B.
Il y a 5 années

Cette maison de retraite est un scendale ! Hors de prix. Le personnel est exécrable et ne prend pas soins des patients.

Sulfurex
Il y a 5 années

Il y a 2 entrées dans ce bâtiment. Une entrée pour la résidence senior, et une autre pour la maison de retraite qui est médicalisée. J'ai déjà visité la partie résidence senior en 2017. Les appartements sont très classiques avec une salle d'eau, une chambre et une pièce principale (des T2 de 40 m² pour environ 1 600 €). Pour un bâtiment récent, je n'ai trouvé aucun charme pour les appartements. C'est peut être la raison pour laquelle il y avait beaucoup de chambres disponibles, ce qui est un peu étrange pour un bâtiment ouvert en 2013. Concernant la partie maison de retraite, c'est effectivement très cher !!! C'est 3 000 € la chambre qui fait environ 18 m² (avec salle d'eau). En plus, des 3 000 €, ils vous font payer également le linge, la télé aussi ... Tout est bon pour vider le portefeuille. De plus, les couloirs sont assez moches, ça fait ambiance hôpital. Il n'y a aucun grand espace pour circuler contrairement à d'autres maisons de retraite. Bref, cette maison de retraite n'est pas à la hauteur du tarif réclamé. Il y a mieux ailleurs, et pour beaucoup moins cher (on a trouvé mieux ailleurs pour 1 900 € à Nantes, linge et TV compris). Signe qui ne trompe pas, il y a toujours de la place dans cette maison de retraite ...

Solenn K.
Il y a 5 années

Francois G.
Il y a 6 années

Filipe A.
Il y a 7 années

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Actuellement, la résidence service senior Service Le Clos de l'Ile Macé a 1 appartements  disponibles sur une capacité totale de 32.

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Mis à jour par 🤖 Mazette
le 09/11/2021

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