Résidence Senior
Établissement privé commercial
Capacité de 83 résidents
843 vues
L'établissement répond sous 12h en moyenne
Espace et Vie
16 Rue Du Danube
44800 Saint-Herblain
Capacités d'accueil et tarifs
Vous trouverez ci-dessous tous les formats d'appartements présents dans cette résidence service et les tarifs associés.
Service d'accueil
Personnes âgées autonomes uniquement
Descriptif des chambres
Avis
3.8 - 45 avisNous rassemblons tous les avis disponibles dans l'espace publique sur cette résidence.
Bonjour Monsieur, L'équipe de la résidence vous remercie pour ce bel avis positif. À bientôt au sein de notre résidence. Bien cordialement, Espace et Vie
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis 5 étoiles. À bientôt au sein de notre résidence. Bien cordialement, Espace et Vie.
Lieu agreable
Bonjour Madame, Merci pour cette appréciation positive sur notre résidence seniors qui nous conforte sur l'engagement quotidien de nos équipes auprès des résidents. A bientôt, Espace et Vie Saint-Herblain
Bonjour Monsieur, Nous sommes surpris de votre avis 1 étoile, l'absence de commentaire ne nous permet pas de comprendre vos préoccupations. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous aimerions beaucoup avoir plus de détails sur votre expérience pour pouvoir améliorer nos services. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter directement à info@espaceetvie.
fr ou au 0 800 111 300 pour discuter de vos préoccupations de manière confidentielle.
Good morning, The entire team at the Espace et Vie Saint-Herblain residence thanks you for …Good morning, The entire team at the Espace et Vie Saint-Herblain residence thanks you for this positive review. See you soon in the residence, The Space and Life group.
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Acceuil toujours chaleureux. Appartements spacieux et lumineux. Résidence entourée de verdure. Manque peut être quelques places de stationnement à certains moments de la journee.
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre chaleureux message. Votre appréciation du cadre idyllique, de notre résidence nous fait très plaisir. En ce qui concerne les places de stationnement, nous disposons de deux parkings : l'un situé devant la résidence (qui peut être occasionnellement complet si de nombreux visiteurs sont présents), et l'autre à l'arrière de la résidence. Les résidents, quant à eux, peuvent bénéficier d'un accès au parking souterrain de la résidence. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre résidence. Bien cordialement, Le groupe Espace et Vie.
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Un jour peut-être
Bonjour, Dans notre démarche d’amélioration continue, nous prenons en considération tous les avis et commentaires que nous recevons. Malheureusement, votre pseudonyme ne nous permet pas de vous retrouver dans notre base client. Peut-être n’avez-vous pas encore visité notre résidence services seniors à Saint-Herblain ? Nous serions heureux de vous faire découvrir notre résidence et d’échanger avec vous, Bien cordialement Le groupe Espace et Vie More
Très joli et bien entretenu mais comme tous ses endroits le prix au mois est bien trop cher pour les services
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, l'ensemble de l'équipe de la résidence vous remercie pour cette belle note de 4 étoiles. Nous possédons de nombreux services afin de faciliter la vie de nos résidents. En effet, ils peuvent profiter de la restauration, la blanchisserie, l'aide à la personne, de l'animation quotidienne etc... Notre liste de services est importante et variée. Nous répondons à de nombreuses demandes de nos résidents, cependant, nos services ne correspondent peut être pas à vos attentes personnelles. Nous espérons que vous trouverez la résidence qui corresponde en tout point à votre recherche. Nous restons toujours disponibles afin de vous faire visiter la résidence et si vous souhaitez obtenir une étude personnalisée. Bien cordialement, Le groupe Espace et Vie.
Bonjour Georges B., Nous regrettons votre insatisfaction et nous sommes étonnés de votre note sans explications. Notre objectif est et a toujours été d'agir pour le bien-être des résidents en les accompagnant au quotidien avec respect et bienveillance. Nous vous invitions donc à prendre contact avec nous, par mail sur info@espaceetvie.
fr ou par téléphone au 0 800 111 300 (appels et services gratuits), afin de convenir d’un rendez-vous. Nous pourrons ainsi nous entretenir pour éclaircir et trouver une solution avec vous aux éventuelles problématiques rencontrées. Le Groupe Espace & Vie
Top
Bonjour M. B.,
Un grand merci à vous pour ce commentaire et à bientôt dans notre résidence.
Bien cordialement,
Le groupe Espace & Vie.
Environ très arboré. Accès peu pratique. Escalier ou rampe longue et pentue . Appartement spacieux et agréable. Manque de signalisation pour trouver le site.
Bonjour Madame M.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis sur notre résidence. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié nos appartements.
Concernant l'accès, il existe un accès plus simple depuis l'autre côté de la résidence, la pente y est beaucoup plus douce. Nous prenons note de votre remarque concernant la signalisation.
A très vite au sein de notre résidence services seniors.
Bien cordialement,
Espace & Vie.
Bonjour Madame L.,
Nous vous remercions pour cet avis positif. Dans une démarche d'amélioration continue, quel serait, pour vous, le service à améliorer, ou la problématique à résoudre, afin de décrocher les 5 étoiles ?
Nous vous remercions par avance de votre retour.
Bien cordialement,
Le groupe Espace & Vie.
Bonjour M. L.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis pour notre résidence Espace & Vie Saint-Herblain. Afin d'améliorer continuellement nos services, nous sommes attentifs aux commentaires déposés en ligne. Ainsi, nous vous invitons à contacter directement la direction de la résidence ou par mail à l'adresse info@espaceetvie.
fr pour que vous puissiez nous transmettre les améliorations qui pourraient faire passer votre avis à 4 ou 5 étoiles.
A très vite au sein de notre résidence Espace & Vie Saint-Herblain.
Belle résidence séniors les équipes sont professionnelle prenne soin des résidents et le repas et de qualité une cuisiniére trés professionnelle un animateur au top et la Direction des personnes en or rien à dire à part venez visiter vous ne serez pas décu ...
Bonjour Monsieur M.,
C'est avec grand plaisir que nous lisons votre avis. Toute l'équipe de la résidence Espace & Vie Saint-Herblain, vous remercie pour ce commentaire chaleureux. Les équipes œuvrent au quotidien pour apporter du bien-être à nos résidents. Ainsi, nous vous remercions pour votre soutien.
A très bientôt chez Espace & Vie Saint-Herblain.
Le groupe Espace & Vie.
Mon expérience en tant que cuisinier dans cette résidence a été très positif, qualité de travail, qualité des menus proposés aux résidents, possibilité de changement de menu individuel suivant les goûts des résidents. Belle prestation service restauration.
Résidence très agréable
Merci R. pour votre avis, à très vite chez Espace & Vie Saint-Herblain
mes parents y sont installés depuis 1 mois, la résidence est propre et bien aménagée, le personnel y est très accueillant. Je recommande
Merci Monsieur P. pour votre commentaire. Le personnel oeuvre au quotidien pour le bien-être de nos résidents, c'est pourquoi votre retour nous apporte beaucoup de satisfaction.
A très bientôt au sein de la résidence Espace & Vie Saint-Herblain.
Résidence agréable, personnel très humain et à l'écoute, nettoyage à améliorer dans les détails
Merci Nicolas D. pour cet avis positif.
Merci beaucoup pour votre avis positif Doursaf M.
Décevant
Manque d'humanité tout simplement !
Service plus que limitéQuand certains matériaux ne fonctionnent plus, rien n'est remplacé, malgré PLUSIEURS signalements.
EN BREF pour faire court je ne recommande ABSOLUMENT pas cette résidence.
Pour du privé on s'attend à quelque chose de mieux.
Bonjour,
Nous prenons note de votre avis et le transmettons à notre direction locale. En tout état de cas, la crise sanitaire du Covid-19 nous a contraint à prendre des dispositions spécifiques en terme d’organisation pour préserver la santé des résidents et des salariés. Nous vous assurons que l’ensemble des mesures prises l’ont été dans ce sens. Avec la période de déconfinement en cours, les choses doivent reprendre leur cours normal et la vie de la résidence reprendre son rythme.
N’hésitez pas à faire part de vos demandes directement auprès de la directrice de la résidence qui reste à votre écoute.
Bien cordialement,
Espace & Vie.
!!!-Aide administrative et gestion de votre courrier,-Coordination paramédicale.-Entretien hebdomadaire de votre appartement.-Animations quotidiennes personnes âgées.
Sa s'est ce qu'ils vendent aux gens.
Sécurité et personnel présent 7/7 24h/24h ???? Mais quand il n'y a personne à l’accueil certains jours, s'est portes ouvertes ?
L'aide, l'entretien, l'animation quotidienne et les repas savoureux ne sont que mensonges.
Des fruits à peine décongelés, des plats surgelés ( d'ou les livraisons supérette ou les portages de repas extérieurs à la structure) lorsqu'on affiche sur son site internet une restauration fraîche et savoureuse...
Un entretient hebdomadaire des logements fait en 15 min (ils n'ont pas le temps), vu le prix du pack je pense qu'une petite heure ne serait pas du luxe!
Je ne remet pas en cause le travail des petites mains, comme toujours, comme partout les métiers utiles ne sont pas reconnus et le personnel est sous-payés et mal-traité de part le manque de temps qu'on leurs octroient.
Les sols ne sont pas toujours fait non plus, alors les poignées de porte et les portes on en parle même pas.
Les process et la marche à suivre concernant l'entretien dans ce genre de structure ne peuvent donc pas être appliqués.
En période de crise sanitaire je trouve cela irresponsable.
Des activités ou animations quotidiennes facturées même si celles-ci ne sont pas effectuées, prévues dans le pack, en bref ce sont des voleurs.
Ne pensez pas vous offrir, ou offrir à vos parents, grands parents ou vos proches, des locaux dignes de ce nom, un beau site internet, une belle photo de façade, mais vu l'envers du décor, on est bien loin de ces belles prestations.
Ne pas hésiter à interroger les locataires de cette structure avant de s'y installer, ils seront surement plus objectifs que le personnel ou les prestataires, ou moi-même, pour vous faire part de leur découragement.
Ceci n'est pas une plainte ou un dénigrement, juste un constat un avis comme un autre, qui pourrait être utile à d'autres.
A vous de faire le nécessaire, je pense que le financement ne sera pas un problème vu ce que l'on paye en prestations et les marges effectuées sur le dos de braves gens qui sont en retraite, vous devez avoir de quoi mettre certaines choses à l'ordre du jour.
Les contrôles peuvent coûter plus cher, à méditer.
Nulle besoin d'une réponse en copier/coller comme on peu trouver avec certains avis. Je suis en contact avec vous, j'ai vos coordonnées et celle de la haute autorité compétente en la matière.
Des photos seront prises au sein des locaux avant et après entretien si il le faut, des repas aussi, je rappel, le seul objectif est de leurs donner des conditions de vies décentes, surtout des prestations pour lesquelles ils payent.
Bon courage au personnel investi, malgré ces conditions de travail, en 2020.
Bonjour,
Nous prenons note de votre avis, et tenons à vous apporter quelques précisions. La période de crise sanitaire du Covid-19 nous a contraint à prendre des dispositions spécifiques en terme d’organisation pour préserver la santé des résidents et des salariés. Nous vous assurons que l’ensemble des mesures prises l’ont été dans ce sens. Avec la période de déconfinement en cours, les choses doivent reprendre leur cours normal et la vie de la résidence reprendre son rythme.
Concernant la présence à l’accueil, il est assuré au lundi au vendredi sur les horaires de bureau, en dehors, ce sont les équipes d’intervenants à domicile qui sont présentes. Nos résidences sont des lieux d’habitation ouverts.
Concernant l’animation, notamment pendant la crise, des actions ont été menées pour assurer le lien social, toujours en respectant les gestes barrières et les distanciations sociales.
Enfin, concernant le ménage hebdomadaire, il est effectivement contractuel de 15 minutes pour 1 T1, 20 minutes pour un T2. Si vous souhaitez davantage, des prestations complémentaires peuvent être mises en place.
En tout état de cause, la directrice reste à votre écoute et à votre disposition pour échanger de vos insatisfactions.
Bien cordialement,
Espace & Vie
Je conseille à personne d'aller là-bas non seulement c'est cher et les services reste à désirer. le ménage est déplorable ni à faire ni à refaire certes l'accueil présente bien mais chez les résidents c'est dégueulasse un quart d'heure pour faire un ménage juste laver des assiettes j'appelle pas ça faire du ménage sans parler de la nourriture qu'ils fournissent et qui se répète souvent et surgelé bien évidement ! Ceci dit pendant le confinement les résidents ne prouvent pas aller en cantine on leur apportent donc le repas chez eux et en plus de ça on le leurs facture ?! Où va-t-on ! Qui puiser le personnels n'es pas à l'écoute des résidents sans parler du faite que ça change régulièrement d'employé . Il faut se poser les bonnes questions quelque chose ne va pas du tout ! Et j'en passe... Dégoûter.
Bonjour,
Votre avis nous interpelle, et nous ne manquerons pas d’en informer la direction. Sachez que le temps passé pour le ménage dans les appartements est contractualisé : 15 minutes pour un T1 et 20 minutes pour un T2. Si cela ne vous semble pas assez suffisant, il est possible de mettre en place des prestations complémentaires.
Comme pour l’ensemble des restaurants, la crise sanitaire du Covid-19 nous a contraint à prendre des dispositions spécifiques et nous vous assurons que toutes les mesures prises visaient à protéger l’ensemble de nos résidents et salariés.
La directrice de la résidence est à votre écoute et votre disposition afin d’échanger, de nouveau suite au bref entretien du Jeudi 18 mai, sur des solutions pour satisfaire au mieux vos attentes vis à vis de votre grand-père.
Bien cordialement,
Espace & Vie.
Slm S., merci pour votre avis
Merci à vous, Laurent T. pour cet avis
Bon accueil cadre agreable tranquilite bien situe pres de magasin d espaces verts
Merci Martine M. pour votre agréable avis, à très bientôt !
Bonne aidé
Merci Joka S. pour cet avis positif
Accueil au top ! Mamie s'y sent bien
Nous sommes ravis pour votre Mamie, à très bientôt dans notre résidence !
Xd
Bonjour Evil G.,
Nous regrettons que votre évaluation ne soit pas favorable. Votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre avis. Peut-être n'avez-vous pas eu l'occasion de visiter notre résidence ? Nous vous y accueillerons avec plaisir afin de vous faire visiter notre résidence et ses lieux de vie.
A bientôt chez Espace & Vie Saint-Herblain.
Merci Caroline T. pour cet avis
Merci à vous Hajare G.
Nourriture désastreuse, autant en qualité qu'en quantité !! Ménage idem. Pourtant d'après la brochure cela semble très bien, mais en fait il n'en est rien....
Bonjour Madame P.,
Nous vous remercions de votre avis concernant notre résidence services seniors de Saint-Herblain. Nous regrettons votre insatisfaction et nous sommes étonnés de vos commentaires. Notre objectif est et a toujours été d'agir pour le bien-être des résidents en les accompagnant au quotidien avec respect et bienveillance. La résidence a connu des changements au niveau de ses équipes de cuisine et peut-être nous n'avons pas eu toutes les informations. Nous vous invitions donc à prendre contact avec nous, par mail sur info@espaceetvie.
fr ou par téléphone au 0 800 111 300 (appels et services gratuits), afin de convenir d’un rendez-vous. Nous pourrons ainsi nous entretenir pour éclaircir et trouver une solution avec vous aux éventuelles problématiques rencontrées.
Le Groupe Espace & Vie
Florian O. Merci à vous
Merci pour cet avis positif
Merci Anne-Helene D. !
Nous vous remercions pour votre avis concernant notre résidence services seniors de Saint-Herblain. Nous regrettons que votre évaluation ne soit pas totalement favorable. Soucieux d’améliorer la qualité de nos services, votre avis plus en détail nous intéresse. Vous pouvez nous contacter et faire part de vos améliorations par mail info@espaceetvie.
fr ou par téléphone au 0 800 111 300 (appel gratuit). Afin que nous puissions trouver, avec vous, des solutions aux éventuelles problématiques rencontrées.
Cordialement,
Le Groupe Espace & Vie
Bonjour Madame A.,
Nous vous remercions de votre avis concernant notre résidence services seniors de Saint-Herblain. Nous regrettons votre insatisfaction et nous sommes étonnés de votre note sans explications. Notre objectif est, et a toujours été d'agir pour le bien-être des résidents en les accompagnant au quotidien avec respect et bienveillance. Nous vous invitions donc à prendre contact avec nous, par mail sur info@espaceetvie.
fr ou par téléphone au 0 800 111 300 (appels et services gratuits), afin de convenir d’un rendez-vous. Nous pourrons ainsi nous entretenir pour éclaircir et trouver une solution avec vous aux éventuelles problématiques rencontrées.
Le Groupe Espace & Vie
bonjour la directrice fait parti c est employée a petit pas et est désagréable avec tout le monde fait quasi deux ans que ouverts la bas il a deja 10 personne qui sont partir en personnels
Bonjour Madame G.,
Nous sommes navrés que votre expérience au sein de la résidence Espace & Vie de Saint-Herblain ne se soit pas passée comme vous l'auriez souhaité. Nous espérons néanmoins que vos rapports avec les résidents vous laisseront un bon souvenir.
Bien cordialement,
Le groupe Espace & Vie
Merci Philippe R. pour votre avis
Un établissement de qualité,
des logements bien conçus, dans un cadre séduisant,
du personnel a l'écoute, mais comme souvent, la restauration n'est pas a la hauteur.... Mais pour ceux qui cuisinent encore eux-mêmes, pas d'hésitation !
Bonjour Madame L. Page,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous apprécions votre reconnaissance sur la résidence, ses logements et surtout sur le personnel. Nous écoutons votre remarque et la transmettons aux équipes de cuisine de ma résidence. Sachez que l'ensemble de nos plat est "fait-maison" et cuisinée sur place par nos chefs. Nous nous efforçons de proposer, chaque jour, des plats de qualité (origine France, frais), validés par une diététicienne nutritionniste.
Bien cordialement,
Espace & Vie
Bonjour,
Nous vous remercions de votre avis concernant notre résidence services seniors de Saint-Herblain. Nous regrettons votre insatisfaction. Notre objectif est et a toujours été d'agir pour le bien-être des résidents en les accompagnant au quotidien avec respect et bienveillance. Nous sommes ouverts à vos remarques afin d'améliorer notre fonctionnement. Nous vous invitions donc à prendre contact avec nous, par mail sur info@espaceetvie.
fr ou par téléphone au 0 800 111 300 (appels et services gratuits), afin de convenir d’un rendez-vous. Nous pourrons ainsi nous entretenir pour éclaircir et trouver une solution avec vous aux éventuelles problématiques rencontrées.
Le Groupe Espace & Vie
Merci Sylvain pour votre avis positif
Merci à vous Mathys G. pour cet avis positif
Nouvel espace de vie pour les seniors très joli cadre au calme chambres spacieuses
Merci Hortense B., à bientôt dans notre résidence.
Tout neuf , calme et bien agencée cette résidence est à la lisière du val de chezine à deux pas del hyper centre .
Merci à vous pour cet avis
Les questions les plus fréquement posées
Actuellement, la résidence service senior Espace et Vie a 7 appartements disponibles sur une capacité totale de 83.
Nos équipes peuvent se charger de contacter cette résidence et vous accompagner dans vos démarches.
Suivant les prestations que vous choisissez (activités, pensions, etc.), le nombre de pièces dans l'appartement que vous choisissez et la surface, le tarif proposé par la résidence service senior Espace et Vie va de 1223 € à 1491 € par mois.
Nous sommes Mazette
Lancée fin 2021, Mazette est une plateforme gratuite d'information sur les maisons de retraite et d'accompagnement dans le dépôt de dossier et le financement du séjour.
Nous sommes une équipe de 5 personnes dédiée à simplifier l'accès au monde des établissements (médicalisés ou non) accueillant des seniors (dépendants ou non).
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