Loire-Atlantique : 23 résidences services

La vie a fait que nous avons découvert Les Acacias pour nos parents . Une résidence sénior : c'est l'idéal pour garder son autonomie, et avoir de l'aide si besoin . On gardera pleins de jolies souvenirs, on a fait des belles rencontres, et nous avons vécu des grands moments partagés aux restaurant :-) Merci les Acacias

Bonjour, Dans ce troisième avis, je vais vous écrire comment se sont déroulés mes entretiens avec la conseillère commerciale résidences. Le jour du premier entretien et celui de mon départ. Il faut lui reconnaître qu’elle avait les arguments pour vendre les services notamment ceux de l’assurance GTA. La veille de mon départ j’ai reçu de l’assurance une note a payé de l’année entière, j’ai réagi aussitôt, une deuxième note me réclamant 3 mois. Afin que les lecteurs comprennent la durée de la période assurer : – Je suis entré dans la résidence le 04/03/2024 je l’ai quitté le 30/04/2024 (deux mois) - j’ai adressé Un mail le 18/04/2024 que je libérerai le logement le 18/05/2024(délai d’un mois de préavis compris) j’ai fait le choix de payer 18 jours de loyer et de fuir cet endroit le 01/05/2024 - En conséquence je dois 18 jours de loyer, et sans aucun autre frais y compris l’assurance. Ne voulant pas payer ce que me demande l’assurance ; je suis allé me plaindre auprès de la conseillère commerciale. Mon interlocutrice m’a informé qu’elle n’était pas correspondante de l’assurance et que je devais traiter directement. Elle a tenté d’appeler l’assurance qui ne répondait pas puis a fait plusieurs numéros tous infructueux raccrochant rageusement me fait savoir qu’elle ne peut rien pour moi. Sur ses faits la sous directrice est intervenue, m’a mis à la porte. Intrigué par l’attitude de ses deux personnes j’ai appelé immédiatement l’assurance une personne m’a répondu j’en conclue que la conseillère m’avait son cinéma. Je demande aux lecteurs de cet avis ce qu’ils en pensent. 100/100 des résidents ont au minimum 70 ans moi ? 90 ans tous ne sont pas comme moi, et si je vous informe c’est que je suis écœuré. Est-ce le personnel a reçu une formation qui l’a rendu irascibles.

Bâtiment fraîchement rénové dans un cadre verdoyant avec animaux d'accueil. L'ensemble du personnel est accueillant et bienveillant.

Très gros problème d’organisation notamment avec le linge . Personnel débordé . La direction n’est pas à la hauteur

Exemplarité dans l'accueil et autres!!! Une très belle référence !!! Patrick Riot