Orpéa Suresnes

Il s'agit d'un retour d'expérience qui ne concerne que cet EHPAD, n'ayant absolument aucune raison de me prononcer sur les aspects généraux des EHPAD. Le prix est plus élevé qu'une prestation "Petits-fils" (Agence de Boulogne) qui a précédé mon "expérience" (voir article correspondant), mais pas de beaucoup et surtout, pour des prestations sans commune mesure. Le personnel est présent (visites "inopinées" de mon frère, de ma belle-sœur, etc.) Excellente coordination avec l'hôpital, psychologue, kinésithérapeute, pédicure, coiffure. Etc. Un doute ? autant mes parents avaient l'air tendus avec "Petits-fils", autant ils ont l'air apaisés, dans cet environnement dans lequel l'ambiance générale et excellente : pas besoin de longs discours dire pour cela ; il suffit de voir l'expression du visage de vos aînés ! Conclusions : un bel exemple où de "tam-tam" médiatique a fait n'importe quoi. Conclusion 2 : là où "Petits-fils" fait de la pub de "contre-vérité" à outrance, l'EHPAD "Les Vignes de Suresnes", n'a besoin de rien pour très bien marcher ! Confirmation, à partir d'une expérience de "vécu" - en complément : « EHPAD "Les Vignes de Suresnes" Excellente expérience où les équipes (psychologues, médecins, infirmière et infirmière coordinatrice, aide-soignante de nuit se sont concertées pour la conduite à tenir face à une dégradation cognitive de mon père, avec chutes, déambulations nocturnes perturbant ma mère, voire d'autres résidents. Il s'est bien agi d'une réflexion et prise en charge active plurifactorielle. Communication sur place et par conversation téléphonique à plusieurs : les équipes, mon frère et moi. Bilan biologique adapté pour exclure – ou traiter une cause organique ; adaptation du traitement et aménagements des conditions d'hébergement (séparation temporaire des deux parents le temps d'un bon retour du rythme veille sommeil, pour mon père, dans une unité plus adaptée – et avec notre accord) Aucune position figée "de confort pour le personnel" ni de laisser-aller. Attention donc aux rumeurs et cabales vis-à-vis d'ORPEA : je ne parle que d'une expérience vécue dans une EHPAD bien définie. De l'intérêt aussi de dire quand les choses se passent au mieux possible ! »

je vois vos réponses qu'aux témoignages positifs

Cadre très sympathique, restaurant très bien. Mais malheureusement, Maman, qui est résidente depuis 18 mois, constate que la qualité du personnel et donc du service s'est fortement dégradée, le personnel a énormément changé, il n'y a pas de suivi des résidents, qui pourtant à cet age ont besoin de stabilité. Et dans les soucis quotidiens, j'ai constaté les faits suivants pour donner quelques exemples :
- on oublie de porter le goûter de Maman
- on oublie son déjeuner ou son diner qu'elle prend en chambre (ce fut le cas la dernière fois le 25 décembre...)
- on oublie ses médicaments du matin, ils arrivent à midi
c'est bien dommage car pour une résidence très chère et de "haut standing", clairement la qualité du service rendu n'est pas là. Le personnel est globalement très gentil mais il n'est pas consciencieux ni organisé.

Endroit magnifique, bien décoré et d'un grand confort. Les architectes de sont surpassés.
Les personnels, c'est selon...
La gastronomie, euh, aussi.

Résidence de standing avec un personnel d’encadrement bienveillant et adapté dans un cadre neuf et coloré. C’est simple: ma mère revit depuis qu’elle y séjourne. Plusieurs activités y sont proposées, adaptées à l’autonomie de chacun malgré le contexte sanitaire. Un soulagement pour la famille qui sait que son aînée en sécurité et parfaitement prise en charge.

Équipe formidable et très humaine
Tres confortable

Tres bon accueil de la part de toute l équipe
Tres professionnel et tres humains
Tres a l écoute de ma mère
Tres heureux que ma mère soit aux vignes des Suresnes plutôt qu dans un autre établissement
Je recommande

Je voulais vous remercier de l'accueil que vous et toute votre équipe aviez réservé aux résidents de Vaux et en particulier à ma Maman Huguette B.
Toute l'équipe a toujours été très présente aussi bien sur place à ses côtés qu'avec nous au téléphone ou en visioconférence.
Vous avez été d'un grand soutien en ces moments difficiles pour tout le monde.
Merci pour votre patience, votre dévouement , votre professionnalisme.
Chaleureusement et cordialement
Françoise B.

Notre grand mère a dû aller à la Résidence les Vignes de SURESNES pendant un mois DU 10 AVRIL AU 13 MAI 2020 car sa maison de retraite dans les Yvelines envoyait ses résidents là bas.
Tout a était bien mis en place ainsi que le suivi médical du médecin.
Merci pour elle.

L’équipe de l’ephad « les vignes de Suresnes » nous a accompagnés lors du décès de notre père d’une façon tellement remarquable qu’il est important pour notre famille d’en témoigner et de les remercier.
Tout le personnel nous a entourés et s’est montré bienveillant à notre égard à chaque moments et notre père est parti calmement grâce à l’équipe soignante très humaine. Un grand merci aussi au Directeur qui influe un bon état d’esprit à toute son équipe. Avis très positif.

Je tiens à remercier toutes les corporations médicale de l'énorme travail effectuer au seins de votre établissement
Ma mère étant rentrée chez vous le 10 Avril ainsi que d'autres personnes vous avez gérer dans l'urgence pour chaque problème du coronavirus MERCI au docteur SERIDI, MERCI à la psychologue LOANE LE BOHEC, MERCI à la secrétaire de direction pour les infos MANUELA ANGREVIER, MERCI aux Infirmières , aux aides soignantes , au kiné , MERCI aux personnels de service et aux personnes de l'accueil toujours très agréables en ligne
MERCI A TOUSMonsieur le directeur vous avez une équipe lier et formidable

Bonjour à toute l’équipe des Vignes,
Nous tenons à vous remercier de l’accueil que vous avez fait à notre père Daniel, éloigné de son établissement de Vaux sur Seine durant ces quelques semaines.
Votre gentillesse et votre professionnalisme nous ont , ma sœur et moi, rassurés durant cette période compliquée.
Nous l’avons régulièrement au téléphone, mais même si nous ne sommes pas en mesure de le voir, nous le savons entouré de personnes attentionnées.
Nous vous remercions encore un fois pour tout ce qui fait de vos équipes des personnes exceptionnelles en ces moments particuliers.
Bien à vous.
Olivier & Dominique COUTURIER ;

Mon père a été accueilli aux Vignes le 29 avril dernier après avoir été hospitalisé à Ambroise Paré, puis à Sainte Perine. Il nous a quittés le 16 mai, formidablement accompagné par le directeur Olivier Chanas et son équipe. Tous, de la jeune femme de l'accueil, au médecin, en passant par les infirmières, la psychologue, et tous ceux que nous n'avons pas rencontrés, mais avec qui nous avons échangé par téléphone, nous ont permis d'adoucir son départ. Une équipe compétente, bienveillante, à l'écoute et qui sait manier présence et discrétion, tellement appréciable dans ces moments douloureux. La période n'était pourtant pas simple à gérer, du fait du Covid-19, mais ils ont su nous aider pour que nous puissions communiquer au mieux avec notre père dans ses derniers moments. Merci. Toute notre gratitude. Anne Trotoux-Coppermann