Bègles : 1 résidences services

Prestations de qualité et personnel vraiment à l'écoute et attentif aux besoins des résidents. A chacune de mes visites je suis satisfait de de l'accueil qu'on réserve à mon oncle. Merci à Mr. Langlois pour son professionnalisme et sa réactivité

Une cousine de 85 ans est résidente depuis environs 3ans dans cette résidence de SERVICE SENIOR. je pense que le mot SERVICE et le mot SENIOR n'ont pas la même signification pour tout le monde, et sont complétement gommés du vocabulaire des administrateurs. Ma cousine paie une somme plutôt rondelette pour des services inexistants en dehors de fausses animations par des personnes qui ne savent pas appréhender le besoins de personnes âgées et qui n'ont même pas de culture générale suffisante pour échanger avec elles. Pour revenir aux services je vais vous raconter une expériences vécues; Ma cousine est tombée chez elle et avec beaucoup d'effort elle a pu se relever et appeler un docteur. Elle est restée chez elle pendant 5 jours et aucune personne du personnel de la résidence n'est venu voir si elle allait bien ou si elle avait besoin de quelque chose, et ceci pendant la canicule ou normalement l'état a mis en place un plan de surveillance pour les personnes âgées. Le week-end les résidents sont seuls sans gardien sans surveillance. A quoi sert l'argent donné tous les mois en plus de la location de l'appartement si aucun services d'accompagnement ou de présence n'est mis en place. Et pour finir, lorsque ma cousine a eu besoin de faire intervenir un artisan pour des petits travaux, la personne était totalement incompétente et la directrice ne se sentait pas responsable; depuis il n'y a plus de référant pour les menus travaux, les résidents n'ont qu'a se débrouiller. les soi-disant accompagnants ou animateurs sont incompétents et les services inexistants.

Bâtiment extérieur agréable , peu de place de parking autour