4.4 - 29 avis

Colisée Les Terrasses du Ventoux

Le Pontet, Vaucluse

2397€ / mois
(à partir de)
4.4 - 29 avis

Colisée Les Terrasses du Ventoux

Colisée Les Terrasses du Ventoux

icône maison EHPAD
Établissement privé commercial (SAS)

icône peopleCapacité de 70 résidents

icône oeil 576 vues

L'établissement appartenait auparavant au groupe Les Opalines et a été racheté par le groupe Colisée.

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L'établissement répond sous 12h en moyenne

à partir de 2 397 € / mois
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Les Terrasses du Ventoux Le Pontet

Colisée Les Terrasses du Ventoux
1 rue du Maréchal de Lattre de Tassigny
84130 Le Pontet

Capacités d'accueil et tarifs

Nous décrivons les différents types d'hébergement et les tarifs associés.

Service d'accueil

Personnes âgées dépendantes

Descriptif des chambres

Chambre simple

60 lits permanents

à partir de 2 610 € / mois

Chambre double

10 lits permanents

à partir de 2 397 € / mois

Avis

4.4 - 29 avis

Nous rassemblons tous les avis disponibles dans l'espace publique sur cet établissement.

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Catherine E.
Il y a 3 mois

Jordan M.
Il y a 5 mois

Réponse de l'établissement

Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de voir qu’à priori, nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous sommes à votre entière disposition pour échanger afin de mettre en place des actions correctives au plus vite. Vous pouvez nous joindre au numéro indiqué ci-dessous. Bien à vous, La direction - Résidence Les Terrasses du Ventoux (PON)

Pascal B.
Il y a 6 mois

Un personnel sympathique et très dévoué à leurs résidents avec beaucoup d’animations et de bienveillance . Bravo et merci 👍

Catherine E.
Il y a 1 année

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame E.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, nous en avons besoin pour améliorer quotidiennement nos pratiques.
L'équipe de Direction - Les Terrasses du Ventoux

Laurent F.
Il y a 1 année

Je suis intervenant dans cet établissement trois ou quatre fois par an en tant qu’animateur. Je trouve qu’il y règne une belle ambiance, que les locaux sont propres et les soignantes proches des résidents . J’y suis toujours très bien accueilli depuis la porte d’entrée jusqu’à la salle d’animation où tout le monde est souriant , résidents comme personnel. Je visite environ 130 établissements par an et je peux témoigner que ce n’est pas toujours le cas. Vraiment cet ehpad me laisse chaque fois une bonne impression. Je n’ai mis que 4 étoiles car je n’y ai jamais mangé ... par contre j’ai eu l’occasion d’aller dans les étages . C’est nickel. Laurent Foulon.

Réponse de l'établissement

Bonjour M. Foulon,
Nous vous remercions pour votre retour positif, c'est un plaisir de vous recevoir sur la résidence pour vos représentations de qualité.
La direction - Résidence Les Terrasses du Ventoux (PON)

Guy P.
Il y a 1 année

Comme beaucoup d'hepad, beau à l'extérieur et crasseux à l'intérieur. Vendredi pour la première fois j'ai mis les pieds dans un hepad, celui ci étant privé je l'imaginai autrement dit plus respectueux des clients, malheureusement ce que j'ai vu ce sont des couloirs et la chambre sales, pas entretenus manque chronique d'entretien même mineure pour le peu que j'ai pu visiter.................., n'étant pas resté longtemps je ne peux rien dire sur le personnel soignant puisque celui ci est payé par nos impôts je l'imagine respectueux, mais pour l'ensemble je reste sur une note avoisinant le zéro.
Si j'avais eu la moindre possibilité d'action sur ce placement, je ne l'aurai pas accepté dans cette établissement.

Sylvie G.
Il y a 2 années

Personnels investi 👏

Gabin R.
Il y a 2 années

De la part de Myriam Bayle : Très bonne prise en charge des résidents, beaucoup d'écoute, de bienveillance, de gentillesse. Je n'hésiterai pas à revenir vers cet établissement qui s'est occupé de mon père avec beaucoup d'humanité.

Réponse de l'établissement

Madame B., je vous remercie chaleureusement pour votre retour. Vos mots sont notre plus belle récompense quotidienne, ils donnent un sens tout particulier à notre engagement auprès de nos habitants et leurs familles. Nous vous souhaitons ainsi qu'à vos parents une très belle continuation. L'équipe des Opalines Le Pontet.

Valérie D.
Il y a 3 années

Ma mère est dans cet établissement depuis plus de quatre ans. Avec les années, je constate qu'il y a des liens très forts avec toute l'équipe des Opalines. Non seulement ils sont très compétents mais très humains dans leur approche avec les résidents. Les activités sont diversifiées. En plus pendant cette période du Covid, la directrice a tout de suite prise les bonnes mesures. Je ne peux que féliciter tout le personnel pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Bravo !

Réponse de l'établissement

Madame D., nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster cet avis bienveillant sur notre résidence, avis qui nous touche réellement. Ce lien très fort ainsi que l’humanité de l’équipe dont vous parlez font partis des valeurs qui nous tiennent à cœur. Nous faisons tout notre possible en cette période si particulière pour garder ces notions en tête chaque jour !
A très bientôt.

Josyane M.
Il y a 3 années

Super travail de toute l équipe de l hepad
Maman qui y réside bénéficie de soins et d attentions de la part du personnel et de la directrice
Merci à l animatrice Marionpour son humanité et son humour

Réponse de l'établissement

Merci pour votre retour. Nous transmettrons votre satisfaction à l'ensemble de l'équipe. L'humanité dont vous parlez est au cœur de notre projet d'entreprise et sommes heureux que cela transpire à travers notre animatrice.

Michele M.
Il y a 3 années

Nos deux parents y sont résidents depuis quelques mois.. Notre inquiétude bien normale du début s'est vite dissipée compte tenue de l'accueil et du professionnalisme du personnel. Une ambiance familiale et saine règne dans cet établissement .
L'épisode de la pandémie a confirmé notre impression car nous avons pu rester en contact avec eux malgré les difficultés du confinement. Un grand merci à tout le personnel .

Réponse de l'établissement

Merci pour votre message très touchant et nous sommes ravis que vous nous ayez fait confiance et que vos impressions aujourd'hui ne sont que positives. Je transmets votre message à nos équipes si dévouées chaque jour !

Delphine D.
Il y a 3 années

Maison de retraite à dimension humaine. Personnel attentionné et chaleureux. Je les remercie tous et toutes pour mon Papa.

Michelle A.
Il y a 3 années

Mon père est dans cet établissement depuis plus de quatre ans.
Je tiens à féliciter le personnel pour l'ambiance familiale qui règne dans l'établissement et la propreté des lieux. Après des épisodes de santé compliqués le corps médical a su trouver un bon équilibre dans son traitement pour qu'il soit le plus paisible possible et je les remercie.
Quant à la gestion de la crise actuelle la direction et le personnel ont su anticiper et gèrer au mieux la sécurité et le bien être de nos proches .
Le compte rendu et photo du vendredi sont appréciés. Bonne continuation à vous tous et prenez soin de vous .
cordialement

Jean-pierre A.
Il y a 3 années

Une maison de retraite très à l'écoute avec la famille et les patients et beaucoup de mérite

Shalini S.
Il y a 3 années

Marion N.
Il y a 3 années

Très bon accueil dans cet établissement où le bien être du résident est la priorité du personnel très professionnel par son investissement au quotidien en associant bienveillance et professionnalisme..
Le sourire du personnel est très appréciable au quotidien pour les familles comme pour les résidents

Tamara V.
Il y a 4 années

Il y a une très bonne prise en charge globale des residents
Le professionnalisme de cet établissement est remarquable
L'accueil est très agréable
Le sourire se retrouve sur les visages de chacun et chacune

Havenne L.
Il y a 4 années

Mel B.
Il y a 5 années

Michele H.
Il y a 5 années

Mon père y a résidé 1 mois et 1/2 avant de devoir partir pour un autre établissement. Seulement 4 étoiles du fait de quelques plaintes sur la qualité de la nourriture (viande trop cuite ou difficile à mâcher, fruits médiocres alors qu'on est quand même dans le verger de la France !) Je n'y ai déjeuné qu'une seule fois en compagnie de mon père, et franchement cela ne valait pas les 12 Euros 50 que j'ai payés. Mais par contre nous avons beaucoup apprécié tout le personnel et les services. Mon père part avec regret mais le coût dépasse largement ses revenus de retraité. Bien sûr nous le savions au départ mais n'avions pas d'autre option à ce moment-là. Nous perdons le dépôt de garantie, hélas, car nous avons un peu dépassé les 30 jours... Malheureusement les établissements publics et moins onéreux ont de longues listes d'attente et lorsqu'une place se libère enfin c'est la plupart du temps - comme dans notre cas - du jour au lendemain. Il est donc impossible de donner un préavis de 30 jours. La résidence elle-même n'y perd pas car la place est vite prise, souvent dès le lendemain d'un départ. Mais pour le résident c'est dur de perdre 2600 Euros de dépôt ! L'immeuble est un peu vieillot et les espaces extérieurs très limités mais les chambres et les espaces communs sont corrects. Et au moins c'est au centre ville. Aussi, la rue et les trottoirs sont dans un état épouvantable mais ça c'est la responsabilité de la ville.

Réponse de l'établissement

Madame,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de poster ce commentaire détaillé sur l'établissement. Je transmettrais à l'ensemble du personnel votre ressenti et ceci compte énormément pour nous. Je vous remercie d'avoir soulevé les efforts entrepris par l'équipe afin de maintenir l'établissement dans le meilleur état possible. Je conçois que le mois de préavis constitue une dépense inattendue mais il est de nature légale :https://www.
pour-les-personnes-agees.
gouv.
fr/choisir-un-hebergement/vivre-dans-un-etablissement-medicalise/le-contrat-de-sejour-en-ehpad#quelles-sont-les-conditions-de-r-siliation-du-contrat-de-s-jour-nbsp-en vous remerciant de nouveau pour votre commentaire et en souhaitant que votre père se porte au mieux dans son nouvel établissement,
Bien cordialement
Pierre Erwan C Directeur.

Roxane O.
Il y a 5 années

Un accueil chaleureux et personnalisé. Une prise en charge irréprochable. Très bel établissement !

Amandine G.
Il y a 5 années

Louise M.
Il y a 5 années

établissement idéalement placé proche de mon travail en Avignon , une écoute et une attention appréciable dans cette difficulté a prendre la décision de placer son parent . Un grand merci à la directrice et à son équipe qui prennent soins de nos parents ! mon Dieu bien loin de ce que j'ai pu voir dans le reportage d'Envoyé Spécial de ce qui se passe dans d'autres groupe . Je recommande +++ les Opalines et son équipe ! L'infirmière chef est toujours disponible pour moi , les aides soignantes ont le sourire et redonne le sourire a ma maman !! merci encore pour leur dévotion !!

Karen F.
Il y a 5 années

Je tenais par cet avis remercier l'établissement du Pontet qui livre aujourd'hui ma maman en portage de repas ! merci pour la qualité des repas , maman est ravie du livreur qui est d'une gentillesse incroyable toujours disponible .

Réponse de l'établissement

Bonjour, l'ensemble de notre équipe est ravie d'apprendre que votre maman apprécie les livraisons de repas à domicile.
Je transmettrais vos compliments à notre livreur car il attache énormément d'importance au bien être et à la satisfaction de nos clients. Très cordialement, Pierre Erwan C

Louis M.
Il y a 5 années

++++ merci pour tout ! pour l'accompagnement , la prise en charge , votre écoute , votre soutien . Un établissement que je conseille , un établissement ou les patients sont parfaitement pris en charge .

Mireille S.
Il y a 5 années

Un personnel au top , une directrice très gentille , un établissement très joli . Ravie du personnel et un grand merci à l'équipe soignante pour sa disponibilité !!

Michelle D.
Il y a 7 années

En tant que Directrice des Opalines du Pontet, je suis sincèrement désolée de lire l'avis écrit il y a une semaine . Je peux entendre toutes les remarques mais je trouve dommage que cette personne ne soit pas venue me voir pour en parler. Ma porte reste ouverte à tous . J'invite donc l’émetteur de cet avis à venir vers moi .

Opalines L.
Il y a 7 années

je viens de placer ma maman da cette résidence;;;qu' elle déception!!
équipe soignante de bonne volonté malgré le peu de moyens et de temps accordé ,
parlons maintenant du gros moins...
les repas...
et les commentaires dégradants du jeune cuisinier envers certain résidents mécontent du repas ,
aussi si celui ci est vraiment cuisinier vu le repas servi, puis continuons,
service du repas en tenue civile et de plus tatoué sur la main droite et ne portant pas de gants pour l hygiène!!!!!
ce jeune doit vraiment apprendre a vivre avec ces ainés et arrêté les commentaires dégradants

Catherine A.
Il y a 7 années

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Les questions les plus fréquement posées

Actuellement, cet établissement a 3 places disponibles sur une capacité totale de 70 lits.

Nos équipes peuvent se charger de contacter cette maison de retraite et vous accompagner dans vos démarches

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Suivant les prestations que vous choisissez et le niveau de dépendance (GIR) de la personne résidente le tarif proposé par cet établissement va de 2397 € à 2993 € par mois.

De nombreuses aides de l’Etat, de la région, du département et de la commune vous permettent de réduire le coût de votre séjour (APA, APL, ASH, ASPA, etc.).

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Nous sommes Mazette

Lancée fin 2021, Mazette est une plateforme gratuite d'information sur les maisons de retraite et d'accompagnement dans le dépôt de dossier et le financement du séjour.

Nous sommes une équipe de 5 personnes dédiée à simplifier l'accès au monde des établissements (médicalisés ou non) accueillant des seniors (dépendants ou non).

Mis à jour par Yann
le 09/09/2022

Cofondateur de Mazette, je me concentre sur la région de Toulouse pour l'étude et l'information des maisons de retraite.

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